Lidera Menthel: capacitação e treinamento de gestores Menthel

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Evento do Lidera Menthel

Há mais de 10 anos no mercado, a Menthel é destaque em reabilitação auditiva. Além da qualidade dos equipamentos que oferece, o que chama atenção na empresa é seu atendimento. Este é feito com empatia, atenção e de forma personalizada. E, para que esse serviço ocorra com a excelência necessária, a equipe de gestores da Menthel participa de ações constantes de capacitação e treinamento. Isso inclui o Lidera Menthel.

Hoje, vamos apresentar para você um pouco dos bastidores da companhia. Por isso, siga acompanhando o texto. Assim, será possível entender melhor como funciona o programa Lidera e por que ele faz a diferença na qualidade do serviço que você recebe.

Por dentro do Lidera Menthel

Como comentamos anteriormente, o Lidera Menthel é um programa voltado para os gestores da empresa e ocorre desde 2017. Seu objetivo é o de integrar as equipes das diversas unidades da Menthel. Estas estão presentes em nove estados do Brasil.

O encontro é feito a cada três meses e é uma oportunidade para o compartilhamento das experiências vividas por cada líder em sua área de atuação. A partir disso, é possível avaliar as estratégias de atendimento e gestão que deram certo. Assim como, aquelas que precisam ser reformuladas.

Essa análise regular é essencial para a qualidade do atendimento ofertado pela empresa. Afinal, esse é o momento de buscar novas soluções para ajudar os clientes, planejar novas diretrizes para se posicionar melhor no mercado e fazer a diferença na vida de cada pessoa que procura os serviços Menthel.

Além disso, o Lidera é também uma oportunidade de integrar as equipes, confraternizar e reconhecer o esforço e o trabalho de cada gestor. Assim, eles podem voltar para suas unidades com maior motivação, ideias renovadas e mais dispostos a entregar um trabalho de qualidade ao cliente.

Os pilares do Lidera Menthel

O programa é desenvolvido embasado em três pilares básicos. Cada um deles aborda um aspecto essencial do processo de liderança, ajudando os gestores a terem uma melhor qualidade de vida e o máximo de desempenho profissional.

Gestão de Si

Esta etapa é voltada para o gestor enquanto pessoa e visa estimular sua autoconfiança e realização pessoal, bem como ajudá-lo a identificar-se com a função que desempenha. Assim, a Menthel fornece a seus líderes orientação com coach e ferramentas gerenciais para que eles consigam ter uma ótima experiência dentro da companhia, desenvolvendo ao máximo o potencial que possuem.

Gestão de Pessoas

O pilar da gestão de pessoas é voltado para o desenvolvimento da interação interpessoal. Aqui, são desenvolvidas capacitações e treinamentos para que o gestor consiga conduzir melhor o time com o qual trabalha. Assim, toda a equipe pode trabalhar de forma mais harmônica e integrada para atender e superar as necessidades dos clientes.

Gestão do Negócio

Este pilar é, especificamente, voltado para o negócio. Aqui, o objetivo é descobrir e discutir novas ferramentas de gestão, abordagens de atendimento e da satisfação do cliente.

Bem, como é possível perceber, o Lidera Menthel é um programa extremamente importante e positivo para que a empresa continue crescendo ao máximo e atendendo você com excelência. Afinal, todo o time  de gestores está em constante aperfeiçoamento, o que repercute também na equipe médica e de suporte.

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